为树立“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的理念，近日，市国税局邀请纳税人代表参加“纳税人开放日”活动，通过“走出去、请进来、换角色”三步走的方式，让纳税人以主人翁身份参与到税务部门的日常工作和活动中来，以第一视角直接感受税务工作、掌握税收新政、提出意见建议。

　　宽敞明亮的大厅，真诚甜美的微笑，让每位纳税人体会到了市国税局办税的温馨。在讲解员的引导下，纳税人观摩综合办税窗口的业务办理，了解“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的办税流程，近距离接触“一站式”服务的办税模式。纳税人直观感受办税服务流程的简便，真切体会综合办税服务平台的高效快捷。

　　“以前总觉得办税很轻松，还抱怨工作人员办税麻烦，现在自己以税务人员的身份参与进来，才知道真没那么轻松，看来以后得多多配合国税局同志的工作啊！”来自格尔木豪泽消防器材有限公司的财务人员小付深有感慨。

　　此次互动体验式活动不仅让纳税人了解了办税流程，体验了税务干部日常管理活动，还推动了纳税人对税务机关的理解与认同，更利于梳理日常办税工作中存在的难点和堵点，增进互相的理解与友谊，也为进一步营造和谐的征纳环境奠定了基础。(记者史玉萍通讯员毛莹)